Formulaire de rétractation

Exercice du droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Vous pouvez exercer ce droit en remplissant le formulaire ci-dessous.

Attention : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux réalisés sur mesure ou nettement personnalisés.

Sont notamment exclus :

• les bijoux réalisés sur commande ;
• les bijoux dont la taille a été spécialement ajustée à la demande de la cliente ;
• les bijoux dont la couleur a été choisie ou personnalisée sur demande spécifique ;
• tout bijou fabriqué sur mesure à partir de spécifications fournies par la cliente.

Ces bijoux ne peuvent faire l'objet ni d'un retour ni d'un remboursement, sauf défaut de conformité.